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Si votre article fonctionne conformément aux spécifications du fabricant, il vous sera retourné.

Si votre appareil présente un défaut dans les 30 premiers jours, nous vous rembourserons si vous ne souhaitez pas de remplacement. Après 30 jours (et pendant la période de garantie), nous vous fournirons un appareil de remplacement ou un avoir.

Dans le cas peu probable où votre appareil de remplacement présenterait un défaut et que vous ayez eu deux appareils défectueux dans l'année suivant votre achat initial, nous pouvons vous rembourser, si vous le souhaitez. Après un an, nous ne pouvons vous proposer qu'un produit de remplacement ou un avoir, valable 6 mois.

Votre période de garantie ne sera pas renouvelée avec les appareils de remplacement, elle est applicable à partir de votre date d'achat d'origine.

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Nous nous efforcerons de traiter votre retour dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Une fois le retour traité, vous recevrez un e-mail confirmant votre remboursement ou votre remplacement. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Cependant, certains prestataires et modes de paiement peuvent prendre jusqu'à 14 jours pour créditer votre compte.

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